Aktivasi Produk Rating dan Review

Ada dua cara untuk Aktivasi fitur Rating dan Review pada Produk Anda, yaitu dari sisi Pelanggan dan Merchant/Seller. Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:

 

Pengaturan Produk Rating dan Review dari sisi Merchant:

1. Masuk ke admin panel, lalu klik menu Feedback 

2. Pada halaman Review dan Rating, Anda bisa slide toggle Review dan Rating hingga menjadi Aktif.

           

3. Tahap selanjutnya bisa klik button + Tambah Review.

4. Pada halaman Tambah Review, Anda bisa memilih produk yang ingin ditambahkan Review-nya.  

5. Selanjutnya, Anda bisa insert gambar yang sebelumnya didapat dari platform lain seperti Instagram dan Whatsapp dalam bentuk screenshot gambar. Jika susah bisa klik Simpan.  Format gambar .jpg .jpeg .png dengan dimensi minimum 300x300px. Ukuran file maksimal 2.1 MB.

6. Jika sudah berhasil maka akan tampil pada halaman daftar Rating dan Review. Mohon dipastikan juga untuk menggeser toggle Tampil Di Toko agar muncul pada halaman Website Anda. 

7. Sekarang Review dan Rating sudah muncul di halaman website Anda. Perlu diingat untuk Review dan Rating berupa text hanya dapat dilakukan dari sisi pelanggan. 



Pengaturan Produk Rating dan Review dari sisi Pelanggan: 

1. Pelanggan akan mendapatkan undangan untuk review produk berupa link yang akan dikirimkan ke email pelanggan sebanyak 2x, yaitu bersamaan dengan notifikasi “Pesanan Selesai” serta Reminder 3 hari setelah pesanan selesai. Pelanggan dapat klik link yang diberikan pada email. 

2. Pelanggan akan terhubung kehalaman Tulis Ulasan.

3. Jika pelanggan Anda merupakan member, maka mereka dapat menulis ulasan/review lewat Halaman Member > Riwayat Order > Perlu Ulasan setelah status berubah menjadi Pesanan Selesai di admin panel.

4. Pada halaman Tulis Ulasan, Pelanggan dapat klik button Tulis Ulasan, lalu input penilaian dengan cara memberikan bintang dengan skala 1-5. Pelanggan juga bisa input ulasan berupa teks minimal 20 kalimat serta image maksimal 10 gambar. Jika sudah bisa klik Kirim Ulasan dan klik Setuju.

5. Review yang telah disubmit pelanggan, harus diapproved terlebih dahulu oleh merchant di admin panel dengan cara slide toggle pada halaman Feedback - Rating & Review

6. Sekarang Review dan Rating sudah muncul di halaman website Anda.