Bagaimana cara mengatasi stock pada marketplace tidak ter-update ?

Berikut ini cara mengatasi stock pada marketplace tidak terupdate, user dapat melakukan langkah - langkah dibawah ini : 

 Solusi   Deskripsi
Check email user

Langkah pertama : 

Kamu dapat melakukan check email user untuk mengetahui informasi penyebab stock di marketplace tidak ter-update, jika belum mendapatkan solusi dapat melakukan langkah kedua. 
Check integrasi toko dengan marketplace

Langkah kedua : 

Kamu dapat melakukan pengecekan apakah toko sudah terintegrasi dengan marketplace, jika belum kamu dapat integrasi ke marketplace apabila langkah ini belum berhasil lakukan langkah berikutnya.

Reconnect integrasi marketplace

Langkah ketiga :

Kamu dapat melakukan reconnect jika credential invalid dengan cara tekan tombol reconnect pada marketplace yang terintegrasi dengan toko anda, apabila langkah ini belum berhasil lanjutkan langkah keempat.

Report info error reconnect integrasi marketplace

Langkah keempat : 

Jika reconnect integrasi marketplace belum berhasil dan terdapat info error kamu dapat melaporkan info error ke team tech lalu melanjutkan langkah selanjutnya.

Disconnect integrasi marketplace

Langkah kelima : 

Kamu dapat melakukan disconnect pada marketplace yang terintegrasi dengan toko, jika masih gagal kamu dapat melakukan

Integrasi ulang ke Marketplace

Langkah keenam : 

Setelah melakukan disconnect integrasi marketplace, kamu dapat integrasi ulang ke marketplace, jika belum berhasil lakukan langkah selanjutnya. 

Check template CSV update stock Langkah ketujuh: 

Kamu dapat mengecek  apakah data pada template CSV sudah sesuai dengan template yang telah disediakan, jika belum berhasil lakukan langkah selanjutnya.

Check dashboard merchant Langkah kedelapan : 

Lakukan check pada dashboard merchant apakah sudah terdapat perubahan berhasil atau tidak, jika belum berhasil kamu dapat melakukan langkah berikutnya.

Check health page  Langkah kesembilan : 

Kamu dapat melakukan check health page jika pada langkah ini belum mendapatkan solusi kamu dapat report ke tech.

 Mengisi form issue

 Langkah kesepuluh : 

Kamu dapat mengisi form issue sebelum lapor ke team tech, berikut link form untuk issue yang terjadi :

https://docs.google.com/forms/d/1O-pCEHJGjoD5FdnlO5Ihb2tgZqnIbAU6wpy3VLNCWv4/viewform?edit_requested=true#responses

Jika sudah mengisi di form issue kamu dapat melakukan langkah berikutnya.

 Report to SIRCLO Langkah terakhir : 

Kamu dapat melapor ke tech jika solusi diatas tidak menyelesaikan permasalahan