Biaya Penggunaan SIRCLO Chat Commerce

Dalam penggunaan Chat Commerce, pengguna akan dibebankan biaya penggunaan per percakapan. Sebuah percakapan dihitung setiap sesi 24 jam obrolan dengan seorang pelanggan yang dimulai dari obrolan pertama.

Contoh: 

  1. Pembeli memulai obrolan pada pukul 13.00 WIB kemudian penjual membalas obrolan pada 13.05 WIB. Kemudian pembeli dan penjual melakukan percakapan hingga pukul 12.59 WIB pada hari berikutnya. Penjual disini terhitung melakukan 1 percakapan dengan pelanggan
  2. Penjual yang memberikan pesan kembali pada 13.05 WIB pada hari berikutnya akan membuka sebuah percakapan berikutnya yang berlaku hingga 13.04 WIB hari berikutnya
  3. Apabila pembeli melakukan balasan terhadap penjual pada 13.05 WIB hari berikutnya kembali dan penjual tidak melakukan balasan, maka penjual tidak terhitung melakukan percakapan berikutnya
  4. Bila penjual melakukan balasan, maka penjual terhitung melakukan 1 percakapan berikutnya.

Pengguna yang menggunakan Chat Commerce akan mendapatkan 1.000 percakapan setiap bulannya. Bila pengguna melakukan lebih dari 1.000 percakapan setiap bulannya. maka pengguna akan dikenakan biaya per percakapan sudah termasuk PPN 10% sebagai berikut:



Berikut merupakan skenario perhitungan harga untuk pengguna paket BASIC dengan 1.500 percakapan dalam satu bulan:


Maka perhitungan biaya adalah sebagai berikut:

  • Pengguna akan dikenakan biaya Rp 0 untuk 1.000 percakapan pertama
  • 500/100 X Rp40.700 = Rp203.500 untuk 500 percakapan 1.001-1.500
  • Sehingga total biaya yang dikenakan kepada pengguna pada bulan tersebut adalah Rp203.500