Features: Bot Responses

Balasan otomatis untuk Greeting, Responses, Replies

Berikut beberapa bot di dashboard SIRCLO Store Chat Commerce:

  • Auto Response Greeting: Balasan otomatis “greeting” akan muncul saat buyer pertama kali menghubungi (atau setelah 3x24 jam tidak ada interaksi).

    Jika ingin di set, pada menu Pesan Sambutan > Lengkapi Pesan Pada Kolom Sambutan admin > Simpan > Muncul Notifikasi Sukses > Tutup.

    1-Mar-23-2022-04-14-51-24-PM

 

 

  • Auto Response: Balasan otomatis oleh chatbot yang direspon setelah buyer membalas sesuai automated reply yang telah di set.
    Jika ingin di set, pada menu Respon Bot Menu > Pilih salah satu menu bot > klik titik tiga > Edit > Lengkapi Pesan Respon > Simpan > Step yang sama dilakukan di menu bot lainnya > Klik Simpan > Muncul Notifikasi Sukses > Tutup.
    2-Mar-23-2022-04-17-40-42-PM

 

  • Automated Reply: Tersedia dengan limitasi yang hanya disediakan oleh SIRCLO. jika buyer mengirimkan “mau beli”, chatbot akan mengirimkan format order secara otomatis. Berlaku sama jika buyer mengirimkan "ingin tanya", chatbot akan mengirimkan autoresponse yang disesuaikan.

    Jika ingin di aktifkan fitur ini maka pada toggle button “Gunakan Menu Chatbot” dapat dinonaktifkan > Lalu klik Simpan > Muncul Notifikasi Sukses > Tutup.
    3a

 

  • Menu Chatbot: Menu chatbot dapat digunakan sebagai pilihan layanan dan jawaban otomatis kepada pelanggan. Fitur ini dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.
    Jika ingin di aktifkan fitur ini maka  toggle button “Gunakan Menu Chatbot” di aktifkan > Lalu klik Simpan > Muncul Notifikasi Sukses > Tutup.
    4-Mar-23-2022-04-22-22-20-PM

 

  • Quick Replies: jika diklik akan mengirimkan format order.

    Jika ingin di aktifkan fitur ini maka pada menu pesan sambutan klik tambah baru > Lengkapi Judul dan Pesan Balasan Cepat > Klik Simpan >Muncul Notifikasi Sukses > Lalu Jika edit dari pilihan yang sudah ada, pilih salah satu pilihan balasan cepat > edit Judul dan pesan > Klik Simpan >Muncul Notifikasi Sukses > Tutup.
    5-Mar-23-2022-04-24-31-00-PM

    Selanjutnya > Pilih button “Pilih Pesan” > pilih “balasan cepat” > pilih judul pesan > maka pesan yang sudah di set sebelumnya akan terkirim ke pelanggan.