Anda dapat mengirimkan pesan kepada pembeli yang belum memulai atau merespon chat, sehingga Anda hanya dapat memberikan respon pada sebuah pesan template yang sudah disetujui oleh pihak WhatsApp
Berikut merupakan cara membuat dan menggunakan menu Pesan Template
- Buka menu Chat Commerce, klik email pada bagian kanan atas, kemudian pilih Pesan Template
- Anda akan melihat daftar pesan template yang sudah terdaftar dan status persetujuan dari WhatsApp.
* Sebagai pengguna Chat Commerce, Anda akan secara langsung mendapatkan beberapa pesan template yang sudah ditetapkan. - Jika Anda ingin menambahkan Pesan Template, klik Tambah, isi informasi dari pesan template, kemudian klik Simpan dan tunggu persetujuan dari WhatsApp
- Judul pesan template
- Kategori - tujuan atau situasi template ini digunakan
- Header template
- Isi pesan template - teks yang diberikan kepada pembeli
- Footer pesan (optional)
Pengguna yang sudah memiliki pesan template yang aktif, dapat mengirimkan pesan template tersebut pada percakapan dengan langkah berikut:
- Klik “Pilih Pesan”, lalu > pilih “Pesan Template".
- Pilih pesan yang ingin Anda kirimkan kepada pelanggan Anda.
* Berikut gambaran pesan yang akan diterima oleh pembeli
Notes:
- Jika pesan template sudah di buat tidak bisa untuk di ubah / edit.