Memberikan Akses Channel Chat ke Agen

Anda dapat menambahkan akses channel percakapan ke agen atau admin.

Jika Anda telah menambahkan Agen ke dalam dashboard chat. Anda harus memberikan akses channel ke Agen yang telah didaftarkan. Berikut tata cara menambahkan akses channel chat ke agen:


  1. Pilih menu “Channel Percakapan”
  2. Klik “Lihat Detail” pada halaman channel

  3. Setelah memilih channel yang Anda ingin. Klik toggle pada nama agen yang Anda ingin beri akses untuk menghandle chat channel tersebut.

  4. Setelah itu klik Simpan. Agen Anda akan secara otomatis mendapatkan akses untuk channel chat tersebut.