Panduan Pengaturan Respon Bot Menu

Respon Bot Menu Merupakan bot yang disediakan pada layanan Chat Commerce untuk membantu penjual dalam membalas pertanyaan umum yang ditanyakan oleh pembeli pada WhatsApp toko.

Pengaturan Respon Bot Menu akan ditampilkan dalam bentuk pop-up dan dapat diakses dengan klik ikon pengaturan di pojok kanan atas lalu klik pada menu Respon Bot Menu.

bot 1

Respon Bot Menu yang diberikan dapat digunakan untuk penggunaan lebih dari satu tahap sehingga customer bisa mendapatkan pilihan berikutnya setelah melakukan pilihan. Dalam melakukan pengaturan tersebut Anda akan diberikan 2 tab kiri dan kanan.

Pada tab bagian kiri, anda dapat melakukan pembuatan opsi menu untuk level dibawah menu yang dipilih, penghapusan menu, dan pengaturan urutan menu pada satu level. Pada bagian kanan, Anda dapat melakukan pengisian respon atau balasan ketika menu tersebut dipilih.

Untuk mengisi konten pesan dapat pilih titik tiga > Edit.

Menu pada level tertinggi tidak dapat dihapus dan diubah karena berlaku sebagai menu pertama bila Respon Bot Menu diaktifkan.

Selanjutnya, pada Respon Bot Menu pengguna dapat menambahkan, mengubah, menghapus dan mengatur urutan dari pilihan seperti pada detail:

  1. Menambahkan dan mengubah pilihan
  2. Menghapus pilihan
  3. Mengatur urutan pilihan

Jangan lupa untuk melakukan penyimpanan pada tab bagian kiri bila melakukan perubahan pada Respon Bot Menu sebelum menutup pengaturan dengan cara klik tombol simpan sampai muncul notifikasi success.